Bieži uzdotie jautājumi par ID. programmatūras atjauninājumiem

Volkswagen iesaka laikus veikt jaunākos programmatūras atjauninājumus. Tikai šādi jūs saņemsiet ieguvumus no papildu un uzlabotajām funkcijām. Jaunākā pieejamā ID. programmatūras versija vienmēr ir jaunu atjauninājumu saņemšanas priekšnosacījums. 

Kad būs pieejams darbnīcā veicams atjauninājums, Volkswagen partneris jūs par to informēs.

Tiklīdz būs pieejams jūsu automašīnai paredzēts bezvadu atjauninājums, jūs saņemsiet informāciju e-pasta adresē, kuru reģistrējāt We Connect. Kad programmatūras atjauninājums ir pieejams instalēšanai automašīnā, informācijas un izklaides sistēmā parādās attiecīgs ziņojums. Priekšnosacījumi atjauninājuma saņemšanai ir automašīna tiešsaistes režīmā, automašīnas konfidencialitātes iestatījumos aktivizēta datu sūtīšana un saņemšana, kā arī automašīnas sistēmā pieteicies primārais lietotājs ar aktīvu We Connect līgumu.

Izmantojot bezvadu atjaunināšanas funkciju, automašīnai var veikt dažādu veidu atjauninājumus. Tie ver būt esošu automašīnas lietotņu, automašīnas sistēmu, veikala In-Car Shop programmatūras un citu veidu atjauninājumi. Lai uzzinātu vairāk par pieejamo atjauninājumu, skatiet attiecīgās laidiena piezīmes informācijas un izklaides sistēmā.

Lai uzzinātu, kāda programmatūras versija pašlaik ir instalēta jūsu automašīnā, pieskarieties opcijai “ID. Software” (ID. programmatūra) informācijas un izklaides sistēmas ekrānā. Ja ikona “ID. Software” (ID. programmatūra) nav pieejama, instalētās programmatūras versiju varat skatīt arī sistēmas informācijas ekrānā. Lai to panāktu, izpildiet šos vienkāršos norādījumus.

Jā, atjauninājumi jums ir pieejami bez maksas.

Pēc programmatūras atjauninājuma ID. programmatūras ikona informācijas un izklaides sistēmas ekrānā mainās, norādot automašīnā instalēto versiju. Uzrādītā programmatūras versija nemainās pēc katra programmatūras atjauninājuma (piemēram, pēc karšu atjauninājumiem navigācijas sistēmā, jaunām lietotnēm no veikala In-Car Shop, operētājsistēmas funkciju uzlabojumiem). Par programmatūras versijas maiņu liecina programmatūras atjauninājuma apzīmējums (piemēram, programmatūras versijas 3.2 atjauninājums).

Nē, ražotāja garantija netiks anulēta.

Papildus ID. programmatūras atjauninājumiem Volkswagen nodrošina atjauninājumus arī sistēmas lietotnēm jeb tā dēvētajām In-Car App lietotnēm. Kad automašīna ir tiešsaistes režīmā un tajā ir pieteicies primārais lietotājs ar aktīvu We Connect līgumu, informācijas un izklaides sistēma informē par pieejamajiem atjauninājumiem. Detalizēta informācija par atjauninājuma saturu ir atrodama laidiena piezīmēs, kas pirms instalēšanas ir pieejamas paziņojumā informācijas un izklaides sistēmā.

Sākot ar ID. programmatūras versiju 3.0, ir iespējams pievienot papildu lietotājus un pārslēgties starp primāro lietotāju un citiem lietotājiem. Lai izmantotu mobilos tiešsaistes pakalpojumus, informācijas un izklaides sistēmā ir jāpiesakās kā primārajam lietotājam.

Vairāk par lietotāju pārvaldību

• Sākuma ekrānā aktivizējiet opciju “Online mode” (Tiešsaistes režīms)
• Piesakieties kā primārais lietotājs, izmantojot ikonu “User” (Lietotājs)
• Viedtālrunī skenējiet automašīnas informācijas un izklaides sistēmā attēloto kodu, nospiežot pogu “Scan Code” (Skenēt kodu) lietotnē Volkswagen app Varat pieteikties arī ar savu We Connect kontam piesaistīto e-pasta adresi, informācijas un izklaides sistēmā atlasot “login with E-Mail” (Pieteikties ar e-pastu).

Lai izmantotu papildu tiešsaistes mobilos pakalpojumus, veiciet tālāk aprakstītās papildu darbības. 

• Informācijas sistēmā dodieties uz veikalu In-Car Shop. Šeit varat iegādāties We Connect un We Connect Plus.
• Izlasiet paziņojumus un konfidencialitātes politiku un piekrītiet jaunajiem noteikumiem un nosacījumiem.

Ja jums nav derīga We Connect vai We Connect Plus līguma, varat to bez maksas iegādāties veikalā In-Car Shop, kas pieejams ar informācijas un izklaides sistēmas starpniecību. Pārliecinieties, vai jūsu personas dati ir pilnīgi un pareizi. 

Jūsu individuālie iestatījumi (piemēram, saglabātās radio stacijas vai sēdekļa pozīcijas) var būt atiestatīti uz rūpnīcas noklusējumu. Tādēļ jums var būt atkal jāpiesakās We Connect kā primārajam lietotājam. Sadaļā par lietotāju pārvaldību ir pieejams video, kurā detalizēti paskaidrots, kā pieteikties kā automašīnas primārajam lietotājam.

Bezvadu atjauninājumi ir programmatūras atjauninājumi, kas tiek lejupielādēti, izmantojot automašīnas interneta savienojumu. Tie nodrošina uzlabojumus un/vai jaunas funkcijas.

Tiklīdz ir pieejams jauns atjauninājums, ID. informācijas sistēma jūs par to informē un sniedz instalēšanas procesa norādījumus.
 
Ja esat reģistrēts automašīnas primārais lietotājs, bezvadu atjauninājumus varat instalēt pašrocīgi.

Tiklīdz atjauninājums ir pieejams, ID. informācijas un izklaides sistēmas galvenajā ekrānā parādās attiecīgs uznirstošais paziņojums.

Paziņojums informatīvi izklaidējošajā sistēmā ir tikai norādījums par bezvadu atjauninājuma pieejamību. Instalēšanu var sākt “atvadu ekrānā”, kad automašīna ir izslēgta un elektroniskā stāvbremze ir aktivizēta.

Mūsu mērķis ir nodrošināt bezvadu atjauninājumus, kad vien iespējams. Ja būs nepieciešams darbnīcas apmeklējums, jūs par to informēs servisa partneris.

Būtībā bezvadu atjauninājumi ir pieejami jebkuram ID. vadītājam. Lai instalētu, ir vajadzīgs tikai aktīvs We Connect līgums un atjaunināta iepriekšējā ID. programmatūras versija.

Lai uzzinātu, kura programmatūras versija pašlaik instalēta jūsu ID., informācijas un izklaides sistēmas galvenajā izvēlnē atlasiet vienumu “Setup” (Iestatīšana). Tad atlasiet “System Information” (Sistēmas informācija).

ID. programmatūras ikona ir pieejama automašīnās ar ID. programmatūras versiju 3.1 un jaunākām versijām — šī In-Car App lietotne parāda pašlaik automašīnā instalēto programmatūras versiju.

Lai lejupielādētu atjauninājumu, vajadzīgs interneta savienojums. Lejupielādi var veikt tikai, kad ID. ir tiešsaistes režīmā un ir iespējota automašīnas datu sūtīšana un saņemšana. Aktīvs tīmekļa savienojums tiek attēlots ar savienojuma simbolu informācijas un izklaides sistēmas galvenajā ekrānā.
Papildu informācija par jūsu ID. savienojuma statusu atrodama lietošanas instrukcijas sadaļā Datu pārraide → Privātums.

Nē, instalācijas laikā nepieciešams tīmekļa savienojums.

Katram bezvadu atjauninājumam par pamatu ņemts iepriekšējais atjauninājums. Lai saņemtu ieguvumus no jaunākajām iezīmēm un uzlabojumiem, veiciet visus atjauninājumus.

Ne katrs bezvadu atjauninājums ievieš redzamas izmaiņas. Dažreiz bezvadu atjauninājums attiecas uz fonā darbojošos iezīmju atjauninājumiem un kvalitātes uzlabojumiem. Informācija par atjauninājuma saturu atrodama sadaļā laidiena piezīmēs.

Bezvadu programmatūras atjauninājumi tiek nodrošināti kampaņu ietvaros. Šīs kampaņas tiek īstenotas pakāpeniski, ikreiz ietverot noteiktu skaitu automašīnu, kas atlasītas pēc to aprīkojuma. Tādējādi programmatūras atjauninājumi kļūst pieejami dažādos laikos. Jūsu ID. informēs jūs, tiklīdz atjauninājums būs gatavs instalēšanai.

Instalēšanas laikā automašīnu nevar lietot. Instalēšanas laiku varat patstāvīgi izvēlēties informācijas un izklaides sistēmā.

Atjauninājuma instalācijas laikā jūsu ID var aizslēgt un atslēgt. Atjauninājuma instalācijas laikā braukšana un uzlāde nav iespējama.

Pirms atjauninājuma instalācijas noņemiet jebkādus nolasīšanas moduļus no iebūvētās diagnostikas saskarnes.

Nē, instalēšanas laikā nevar veikt automašīnas uzlādi. Lai sāktu instalēšanu, vispirms pārtrauciet uzlādes procesu.

Jūsu ID. augstsprieguma akumulatora uzlādes līmenim instalācijas sākumā jābūt vismaz 50%.

Instalāciju var atkārtot, jūsu ID. informēs ar paziņojuma palīdzību informatīvi izklaidējošajā sistēmā. Pretējā gadījumā sazinieties ar savu Volkswagen partneri vai zvaniet uz vietējā pārstāvja tālruņa līniju.

Programmatūras atjauninājumi tiek nodrošināti kampaņu ietvaros. Šādā gadījumā attiecīgā atjaunināšanas kampaņa dažādu iemeslu dēļ var būt pārtraukta. Ja redzat šādu ziņojumu, apstipriniet to, atlasot “OK” (Labi) — šādi jūsu automašīna tiks iesaistīta kādā no nākamajām atjaunināšanas kampaņām. 

Sazinieties ar Volkswagen partneri. Atsevišķu ID. programmatūras atjauninājumu gadījumā Volkswagen partneris ar jums sazināsies, lai norunātu apmeklējumu. Precīza informācija par procedūru būs pieejama atsevišķi līdz ar konkrēto atjauninājumu.

Jā, Volkswagen partneris nodrošinās, ka šajā laikā saglabājat mobilitāti. Vairāk par to varat uzzināt pie Volkswagen partnera.